Rhenus Logistics Riano - Riano, Città metropolitana di Roma Capitale

saverio L.

Ordine di Ikea mai arrivato e nessun contatto da parte del corriere. Non ho la minima idea come questi facciano ancora ad essere operativi con questo modo di lavorare. Lavoro nello stesso campo e se mi fossi comportato cosi il nostro committente ci avrebbe gia mandato via

Simone

Consegna Ikea programmata per Lunedì 25 novembre ed ordine ovviamente non ricevuto né tantomeno sono stato contattato per essere avvisato del ritardo o della necessità di riprogrammare. Ho scritto loro svariate email ma non ho ricevuto risposta. Ho provato a contattare telefonicamente il servizio clienti ma non hanno saputo darmi indicazioni, dicendomi soltanto che mi avrebbero fatto ricontattare dalla logistica (cosa chiaramente mai avvenuta). In tutto ciò, non ho idea di dove il mio ordine sia finito. Pessimo servizio

Alessandra B.

Esperienza positiva!
A differenza di tante recensioni negative che ho letto, la mia esperienza è stata più che positiva. Consegna puntuale e senza intoppi e, soprattutto, personale competente, qualificato e gentile. Ho richiesto il servizio consegna al piano e montaggio di un armadio ingombrante e pesante (non IKEA!) e i due tecnici, Nino e Andrej, sono stati veloci, precisi ed accurati, oltre ad essere molto simpatici e disponibili!

Inga L.

Nessun rispetto al mio tempo, era programmata la consegna 1, autista non ha ricontrollato il CAP ed è finito in zona sbagliata, mi chiama e mi dice che oggi non viene. Oggi secondo tentativo, armadio da ikea, nessuna consegna e silenzio. Operatore di ikea dopo aver contattato questi trasportatori mi informa che per un errore, non hanno caricato la mia merce e oggi non arriva. Per colpa loro ho perso tempo, due giorni di lavoro e un sacco di soldi che potevo fare se non dovessi rinunciare il lavoro. Una vera e propria vergogna. Ikea dovrebbe scegliere i partner più affidabili. Da denunciare.

UPDATE OGGI LA TERZA CONSEGNA FALLITA DA LORO. NESSUNO MI HA MAI CHIAMATO.

Roberto P.

Corriere partner Ikea vergognoso, nessun rispetto per i tempi o gli orari di consegna, dopo un primo tentativo non andato a buon fine (ammesso che abbiano davvero tentato) è trascorsa più di una settimana prima che il corriere passasse di nuovo. Inqualificabili a dir poco, fanno a gara a chi fa più schifo Ikea e Rhenus

Giuseppe T.

Attendevo la consegna per oggi, mercoledì 4 dicembre, di un televisore Samsung. Concordato telefonicamente con il corriere per la fascia oraria 8 - 11. Ovviamente non si è presentato nessuno, ho chiamato il corriere svariate volte ma senza risposta. Si tratta di un danno non indifferente, considerato che ho dovuto prendere ferie per rimanere a casa. Attenderò la giornata di domani, dopodiché valuterò eventuali azioni legali.

Fabrizio Z.

Ordinato un frigorifero da libero incasso su mediaworld online di giovedì, contattato da Rhenus il pomeriggio del giorno dopo per comunicarmi la consegna al martedì successivo. Il giorno della consegna sono stato contattato dai trasportatori, Dario e Gerardo, informandomi del loro arrivo dopo circa 20 minuti. Arrivati puntuali mi hanno portato il frigo in casa e disimballato. Molto bravi e gentili.

Leonardo F.

Ordine Ikea di nove elementi di cui due materassi singoli. Tutti i dettagli specificati sul sito riguardo la consegna. Pagato in più per avere la consegna in casa e non su piano strada. Una volta arrivati i trasportatori hanno provato a chiedere ulteriori 20 euro poiché non provvisti di ascensore. Rifiutandoci hanno lasciato la consegna su piano strada. Avevamo addirittura preparato una mancia per questi ragazzi. Truffe del genere sporcano il vostro nome, più controllo e attenzione sui vostri stessi dipendenti. Questo livello di professionalità è una barzelletta.