Kiwa Netherlands NV - Rijswijk

Jeroen Albrecht

Verlenging van een chauffeurspas voor 166,98 plus een medische keuring van 65,- Totaal 231,98! Kan er dan geen gratis retourenvelop bij? Werkelijk ongehoord. Bovendien onvriendelijke service aan de telefoon. Al jaren niks verbeterd aan deze monopolistische organisatie!

Peter Spijker

Vriendin had taxipas weggelegd vanwege kleindochter. Had hem als verloren gemeld. Niet mogelijk dit terug te draaien moet maar liefst 168,98 betalen voor duplicaat!!! Antwoordbrief moet je zelf frankeren. Wat een star inhalig geprivatiseerd rotbedrijf!!!!! Zou liefst gn enkele ster geven

K G

Allereerst wil ik Martin kuyper bedanken van de taxi afdeling, wat een behulpzame man! Geeft netjes antwoord op al je vragen, liep wel even vast met de betaling van de taxi vergunning ( je krijgt de factuur op de post) maar op dat te lang duurde stuurde Martin de factuur via de mail, zo dat ik nog sneller kon overmaken.

Alles ging goed, tot aan de chauffeurskaart, vergunning en de ondernemerskaart natuurlijk. Heb alle documenten binnen kleine 3 weken in handen gekregen dankzij Martin!

Als je vragen hebt over je taxipas, vergunning, ondernemerskaart, vraag even of je doorverbonden wilt worden met Martin wat een held!

Albert de Jager

Taxivergunning is verlengd, alleen de schriftelijke bevestiging ontvang ik maar niet. Zeggen het nu twee keer opgestuurd te hebben maar de app van PostNL geeft niets aan en de brief verschijnt niet. Vandaag maar weer gebeld en ze zouden het ‘weer’ opsturen.

Van Ellie (Graham)

Het taxiregistratiecentrum hoeft geen favoriet te kiezen omdat de vaardigheden van het personeel aan de telefoon ondoorzoekbaar en systematisch zijn - Vraag me om de telefoons opnieuw te controleren van klanten die iemand bellen die negatief wordt gesproken.

B B

Hele rompslomp en de samenwerking met AMP van mijnafspraak loopt alles behalve vlekkeloos

Niek Theuws

Mijn ervaring met KIWA voor onze certificeringen is erg positief. Onze eerste toelatingsaudit, verzorgd door Peter Assink heeft er aan bijgedragen dat onze interne processen nu écht goed staan. Zo kunnen we onze kwaliteit makkelijker borgen. Peter heeft hierin uitermate professioneel, op prettige manier, begeleiding geboden waardoor we onze certificering hebben behaald. Onze tweede toelating, verzorgd door Leo Peters, was wederom een erg prettige ervaring. Niet alleen zijn we erg geholpen door de diepgaande kennis, tips, en begeleiding van Leo - het was in totaliteit een erg fijne manier van samenwerken en ik kijk uit naar de opvolgingsaudits. Al met al dus zeer tevreden over de professionele werkwijze en samenwerking met KIWA.

Jeremy Elgersma

Naar mijn mening 1 ster teveel.

Afdeling luchtvaart. Waar ze de medewerkers vandaan halen, ik heb geen idee maar verstand van zaken hebben ze niet.

Je wordt behandeld als als oud vuil. Terugbellen doen ze niet. Fatsoenlijk antwoorden op je mail zit er ook niet in en telefonisch kunnen ze ook je vragen niet beantwoorden.

Aanvragen raken ze kwijt, lange wachttijden, niemand die iets weet. Het verbaast me gewoon hoe slecht het geregeld is.
Al 10 maanden aan het wachten op mijn AML aanvraag en nog steeds geen vooruitgang.

Aan de wet en regels hebben ze maling en houden ze zich niet aan. Heel veel succes aan iedereen die in de toekomst te maken krijgt met deze organisatie. Ik zou alvast een advocaat inschakelen om je bij te staan.