Hotel Fiuggi Terme Resort & Spa - Fiuggi, Provincia di Frosinone

Giada G.

E' il mio albergo preferito di Fiuggi. Ha una posizione ottima, e' molto accogliente. La Spa e' meravigliosa grande e ben articolata: piscina con idromaggi, sauna finlandese, docce emozionale e tanto altro ( ripristinerei solo una vasca con i sali ). Ottima prima colazione a buffet. Servizio eccellente e massima disponibilita' del personale. Consiglio di andare in giorni infrasettimanali perche' nel we la spa si riempie. C'è anche una piscina all'aperto.

Marco A.

Weekend da fuga romantica, in un paradiso a con personale gentile, disponibile e molto attento ai bisogni degli ospiti in particolar modo Giada alla reception con il suo sorriso e la sua cordialità accoglie i clienti e li fa sentire a casa. Poi che dire della SPA molto attrezzata con saune, bagno turco, docce emozionali e piscine con idromassaggio e getti cervico-lombari, veramente top 🔝. Poi dulcis in fundo i dolci massaggi con le fantastiche operatrici che con le loro mani ti portano al settimo cielo come ha fatto la bravissima Alessandra, ad un punto sembrava la Dea Kàli che ti massaggiava a quattro mani. Grazie a tutti voi per questo bellissimo weekend romantico nel vostro bel paradiso.

francesca D. V.

ho effettuato un ingresso in spa.
leggendo le recensioni io e il mio fidanzato eravamo un po’ incerti nel venire,
arriviamo e in reception c’era un ragazzo un po’ troppo scortese che sembrava abbastanza scocciato.
scendiamo in spa, e abbiamo trovato un paradiso, non come si legge nelle recensioni.
acqua calda e splendente, pulizia eccellente, profumava di pulito, saune funzionanti nella giusta temperatura.
Personale della spa stupendo, Noemi ed Elena spettacolari nello spiegarci tutto, a partire dalla prenotazione fino al nostro saluto per andare via, gentilissime, dolcissime, professionali ed eleganti, sempre con il sorriso e pronte a coccolarvi al meglio.
non é facile trovare persone così, davvero complimenti.

Andrea B.

Avevo chiamato questo hotel per fare una sorpresa per natale alla mia ragazza (sottolineo SORPRESA).
Ho chiesto di pagare tutto anticipatamente e ho parlato con 2/3 persone diverse al telefono per appunto ribadire che fosse una SORPRESA.

Arrivati in hotel ci danno una camera molto pulita ma anche molto "antiquata" e non antiquata che avesse dei bei pezzi di antiquariato, ma antiquata stile conveniente anni '80/90. Lo sciacquone del water era rotto nel mezzo e l'acqua ha continuato sempre a scendere, i letti erano 2 letti singoli uniti (errore mio che non mi sono sincerato prima) e SCOMODISSIMI, ci siamo svegliati entrambi con un mal di schiena assurdo.

Veniamo alle terme. Terme anche qui rimaste agli anni 80/90 ma comunque belle. Non ho apprezzato il divieto di portare i telefoni NON rispettato da nessuno, con nessuno del personale che facesse nulla per farli mettere via (probabilmente siamo finiti involontariamente in qualche video). Una sauna NON funzionava e neanche era segnalato e l'unica cosa di "benvenuto" era un tè in bustina che dovevi farti da solo. Comunque nel complesso la Spa è stata molto piacevole, forse l'unica cosa.

Tasto dolente, molto, al momento del checkout (GIÀ SALDATO POICHÉ ERA UNA SORPRESA). La ragazza ci guarda e io, anticipandola, le dico "guardi avevo già pagato io con bonifico". Allora controlla e mi risponde: vedo 120€ già pagati, perfetto allora mancano solo i 4€ (mi sembra) della tassa di soggiorno. Le dico "mi scusi ma se ho già pagato e ho detto più volte che era una sorpresa ma perché ha dovuto dire il prezzo?!" Lei sogghigna, si gira e fa finta di niente.
Pago questa tassa di soggiorno e me ne vado!

Capisco che non puoi ricordarti ogni cosa di ogni cliente, ma quantomeno quando fai un errore CHIEDI SCUSA, non che ti giri dall'altra parte facendo finta di nulla e con il ghigno!

Detto ciò non ci tornerò mai Più! QC terme a vita

Sara L.

Ho avuto il piacere di trascorrere una mattinata nella spa di questo albergo nel giorno di san valentino.
Posizione centrale con parcheggio interno molto comodo.
Hotel datato, internamente molto vecchio a mio avviso non merita le 4 stelle.
Veniamo accompagnati nella spa al -1 da un signore alla reception gentilissimo, ma vestito in tuta.
Arrivati nelle spa la ragazza era assente ed è stata chiamata dal signore della reception alche viene ad accoglierci con il cellulare in mano, capelli sciolti , mani piene di anelli e unghie lunghe con il gel.
Sinceramente tutto mi sarei fatta fare meno che un massaggio professionale !
Ci accompagna nei spogliatoi, ci cambiamo e ci spiega che potevamo usufruire per 3 ore della piscina, sauna , bagno turco ecc ..
l importante che per le 12 uscivamo perché chiudevano.
Alle 12 la spa chiude? Mah.
Vabbè …. cerchiamo di rilassarci tanto ormai eravamo lì ……
ma dopo nemmeno un ora , circa alle 10:30 di mattina iniziamo ad arrivare bambini e famiglie !!!
Ora io dico nel giorno di san valentino
bambini che schiamazzano, genitori che divertiti fanno entrare i bambini di 3/4 anni nella sauna
e li mettono nell idromassaggio ridendo , senza nessuno che li controlla, come ci si può rilassare?
alle 11 ci siamo andati a lavare e ce ne siamo andati.
All uscita per concludere c era un ragazzo al telefono della spa
che non ci ha nemmeno salutati, abbiamo riconsegnato le chiavi degli armadietti e tanti cari saluti!!!
Per me non vale nemmeno una stella.
Non ho pernottato nell hotel quindi non so altro , ma mi è bastato questo per non tornarci più!

Martina R.

Voglio lasciare la recensione perché dopo averne lette molte contrastanti, sono stata il weekend scorso con un'amica per un fine settimana relax e volevo dire la mia opinione. La spa è stupenda, ambiente caldo con acqua perfetta , moltissimi angoli con getti idromassaggi diversi, massaggio relax da 25 min da 10 e lode! Camera come nelle foto,molto pulita con letti veramente comodi. Ho dormito divinamente. Colazione super abbondante e veramente varia, dal dolce al salato c'era tutto. Personale gentile in tutti gli ambienti. Sicuramente ci ritornerò. Non lascio 5 stelle solo perché in effetti il mobilio è un po' vintage e la tenda nella vasca proprio è una cosa che non sopporto!

Dott. A. B. P.

La prima cosa che si apprezza dell'hotel è il parcheggio, praticamente tra davanti e dietro, verso i campi da tennis c'è posto davvero per tutti!
Il personale ti accoglie in modo perfetto, istruzioni chiare e cordialità.
L'albergo non è modernissimo ma pulizia e offerta sono inappuntabili!
Camere grandi, spazi grandi, ascensore dedicato alla SPA, tutti i comfort possibili, TV (peccato l'antenna limitata), stanze in cui decidere la temperatura, frigo bar con acqua a volontà e, non da poco, quando stili la chiave elettronica non si staccano le prese, per cui il frigo continua a raffreddare e i cellulari a caricarsi. La climatizzazione si ferma.
La SPA è davvero impreziosita da ogni possibile tipologia di macchinario e percorso rilassante.
Il cibo buonissimo e abbondante!
Quello su cui interverranno è in generale una manutenzione più rapida e costante.

Alessia D.

ho alloggiato tre volte in questo hotel, la prima volta con amiche prenotando direttamente tramite booking e la seconda con hotiday andando tutto bene|questo weekend ho acquistato una stanza tramite hotiday per usufruire della spa come le altre volte, in orari serali come indicato da sito web 21-24 nel venerdì e nel sabato.|proprio perché il mio arrivo era previsto la sera del venerdì e ho prenotato il lunedì precedente non mi sono curata di chiamare personalmente l’hotel per chiedere conferma di quello che loro scrivono sul loro sito in riferimento ad orari e info della spa anche perché la scorsa volta gli operatori mi hanno risposto che mi avrebbero contattato loro per farmi la prenotazione della fascia oraria spa e garantirmi quella desiderata.|Dunque ricevo una mail con le fasce orarie disponibili e non c’è quella serale al che chiamo l’hotel e chiedo spiegazioni, inizialmente mi viene detto che la spa è piena per venerdì e purtroppo non possono inserire altre persone e che quindi avrei dovuto scegliere altre fasce orarie. spiego che comunque questo è un disagio perché il mio orario d’arrivo previsto è serale e che il giorno dopo avevo altri programmi e non rientrava la spa, mi viene risposto che purtroppo non è un problema loro perché loro le fasce orarie le danno disponibili il giorno d arrivo ma io non ci sono. Spiego che è dovuto al fatto che finiamo tardi di lavorare e che proprio per questo motivo il mio check in l’ho messo alle 19 e che a questo punto la mia prenotazione diventa inutile nonostante li abbia contattati una settimana quasi prima e mi viene risposto che posso farmi la fascia oraria mattutina 9-12. Nel frattempo chiamo Hotiday che mi riferisce che purtroppo loro possono solo spostare la data del mio soggiorno perché non si occupano della spa.|Richiamo l’hotel e comunico che confermo la mia prenotazione ma richiedo della spa serale e questa volta mi viene risposto che non è vero che è piena ma semplicemente loro l’hanno tolta il venerdì, a quel punto rimango sorpresa perché un giorno mi viene detto che è piena un giorno che è chiusa quindi faccio notare che sul sito risultano gli orari indicati e che solo successivamente vengono comunicate le fasce corrette. |Dunque non sapendo che fare se non spostare la visita turistica che avevo programmato il sabato mattina e decidiamo di andare in quell’orario in cui rientra anche la family spa con bambini ma che mi rassicurano di stare tranquilla perché nella spa occorre mantenere un certo comportamento.|il giorno successivo arriviamo in spa e troviamo dopo pochi minuti un clima tutt’ altro che sereno e rilassante, bambini che schiamazzano e che sembra di stare in un parco giochi acquatico, persino in sauna si sentivano le grida. vado in reception della spa e spiego all’operatrice che oltre le info non corrette mi era stato anche detto che in spa si tiene un certo comportamento cosa che non sta avvenendo e non è un ambiente rilassante e mi viene risposto che purtroppo non sanno che dirmi perché i genitori di questi bambini non li rimproverano…continuando lo scaricabarile e mi propone un altro cambio come se non ne avessimo già fatti pochi e di tornare alle 12-15 per stare più tranquilli perché di lì a breve sennò sarebbero arrivati altri bambini.|in sostanza, io e il mio ragazzo avendo capito l’andazzo ormai che non dipendeva dalla presenza dei bambini ma dall’assenza di accoglienza e disponibilità da parte dell’hotel decidiamo di restare in spa per non cambiare ulteriormente i nostri piani. |tutto sommato poi la situazione si è calmata in spa e siamo stati bene ma la mancanza di accoglienza verso il cliente e la noncuranza totale da parte del personale mi ha lasciato davvero perplessa, avevamo ordinato due caffè che dopo tutto ciò me li hanno anche fatti pagare nel check out e a poco è servito ridire alla reception di cambiare i loro orari sul sito, continuando a sostenere che fossero stati cambiati ma se si va sul sito gli orari della night spa risultano ancora quelli..|mi spiace molto ma non penso tornerò in questo hotel, forse il trattamento ricevuto dipende dal fatto che ho prenotato con hotiday e che ho pagato poco ma ciò non vuol dire che comunque uno dovrebbe cercare di essere accogliente verso il cliente, perché se questo è il modo chiaramente non tornerò e non lo consiglierò soprattutto. |unica nota positiva la colazione buona e diversificata e per la stanza pulita sì ma i letti matrimoniali non sono realmente un matrimoniale, bensì due singoli quindi si rischia di sentire il divario fra i due che non è per niente comodo.