Acqualatina - Nettuno, Città metropolitana di Roma Capitale

Cristiana C.

Uffici vuoti e appuntamenti non disponibili da mesi. Se si ha ancora l’acqua a casa vieni sbattuto fuori in malo modo. Prima di accusare gli altri di essere cafoni abbiate almeno il buonsenso di pensare che le persone sono esauste dai vostri continui disservizi. Siete vergognosi. E dei grandi maleducati.

Sabine

Avevo un appuntamento oggi 15.1. per le 11:30 tramite Teams. Che spettacolo! Nessuno mi ha lasciato entrare nella call fino adesso. Conviene di aspettare? 😂

Giorgia D.

Condivido qui la mia esperienza sperando che le persone che lavorino lì dentro leggano la disperazione della gente. Abbiamo acquistato casa ed è un mese che aspettiamo notizie, abbiamo inviato più moduli (come consigliato da loro al telefono) per un allaccio. Spero che un giorno le persone che lavorano in tutta Acqualatina gli capiti la stessa cosa che passano le altre persone. Un disservizio mai visto prima. Assumete personale se non lo avete che le persone sono disperate. Mettetevi una mano sulla coscienza e aiutate le persone anche perché al momento che bisogna pagare i soldi ve li prendete subito. SVEGLIATEVI!

VEMARK

Pessima esperienza. Mi hanno staccato l'utenza per morosità senza alcun preavviso. Ho pagato gli insoluti e spero riattivato quanto prima. Call center inutile, non possono fare nulla. Parlare con qualcuno dell'azienda è impossibile.

Robert N.

Non solo non rispondono MAI al telefono, ma ti mandano sempre le bollette in ritardo. Giusto oggi, 24 Agosto, mi è arrivato il sollecito di una bolletta da pagare scaduta a fine luglio che mi è arrivata l'altro ieri, da risolvere entro il 21 Agosto.... ma avete le scimmie urlatrici nel cervello?
Servizio penoso e a giudicare dalle recensioni vedo che è un pensiero unanime. Fallirete prima o poi.

Simone P.

Metto UNA stella, semplicemente perché con zero stelle non mi fa pubblicare la recensione. Servizio PESSIMO, a partire dagli operatori telefonici del numero verde fino ad arrivare al personale che riceve/gestisce le pratiche in arrivo. Riguardo i tecnici che si occupano del lavoro sui contatori e quindi della fornitura finale vera e propria, non so dire nulla in quanto sono ancora in attesa che mi venga attivata la fornitura idrica, dopo quasi 20 giorni dalla richiesta e 2 solleciti via email. Ti obbligano a comunicare esclusivamente tramite email ma poi, di fatto, alle email non rispondono. Questa recensione non servirà a nulla perché hanno il monopolio e non ci si può rivolgere a nessun altro, ma sono VERGOGNOSI. Il livello di incompetenza è a dir poco imbarazzante.

Rossana R.

Terrificante, staccano senza preavviso il sevizio quota mattina. C'erano morosità pregresse, di cui no sapevamo essendo divenuto eredi. Pago dopo pochi minuti il tutti, e. In tempo di pandemia con mambini e anziani in casa, ci dicono che non sanno quando riattiveranno...non ho pare. Ma ne avrò per denunciare nelle competenti sedi questa situazione di pericolo in cui ci stanno mantenendo nonostante il ns. Immediato pagamento. Vergogna!!!

quando mio padre era in vita

Marcello P.

Il servizio più scadente che abbia mai incontrato la fretta di chiudere e appuntamento alle 15.30 e attendi almeno 40 Min se ti dice bene